消费者抱怨产品设计理念差，消费者对未来家居的需求是什么，经销商该如何更好地与消费者连接，大环境市场压力下，经销商如何转型，寻找新一轮的消费增长。

随着国民的生活水平的不断提高，对于家居产品的高需求也与日俱增，功能性、耐用性被放到了次要位置，人们开始注重设计、搭配，崇尚表现自我，展现个性。而鉴于这些转变，消费者对设计师的需求也日驱强烈，因为设计师能帮助到消费者在购买过程中有更多个性化理念的展现。

从运营者的角度去思考，在墙布主导墙面的大趋势下，定制化、个性化需求被不断抬高，如果能很好地利用设计师，就能掌握了4万亿家居市场的新蛋糕，也能很好黏合与消费者之间的关系。于是乎，经销商将设计师渠道列为了企业销售和推广的重要渠道之一。  

设计师渠道

1.设计师渠道的核心及意义

设计师渠道是高端品牌或个性化品牌必须开拓的一种渠道，它能给企业带来可观的收益，也是家居建材企业销售和推广的重要渠道之一。其中包含经销商、设计师、消费者、家居这四个模块，而这四个模块环环相扣，缺一不可。

(图片来源：画壁无缝墙布公众号，侵删)

从消费者角度思考：

能够更好地呈现个人个性化家居理念。收获专业性，设计师更像是一名“超专业导购”，设计师推荐的厂家和产品更能获得消费者信任。设计师福利政策等。

从经销商角度思考：

能够更好地占据高端市场，提升品牌影响力。借用设计师的专业性帮助打开市场赢得口碑。能黏合消费者，最终获得销售的长期提升。

从设计师角度思考：

获得更好的返点报酬，增加个人收入。了解供应商的产品，为未来更好地服务于个性化消费者打下良好的基础。为和供应商的长期合作打下基础。高端消费群体对专业设计的信任和依赖，让设计师在高端家居拥有市场和话语权。

2.如何策略地争夺设计师

岗位孵化

建立必要的设计师渠道开发专员，负责设计师的开发和维护，开发设计师挖掘渠道，保证合作设计师的数量。给予底薪+提成的薪资结构，良好的激励政策确保员工的积极性。开发专员在维护设计师的过程中，会用到三张表格。

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用途：记录设计师各类信息便于归档

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用途：对每笔设计师销售做精确记录

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用途：针对设计师工作的专用表单

完善规范的合作激励制定

由于设计师渠道所涉及的面之广，在具体操作中，会有些常见的不规范操作，具体有：设计师带去价格高，而业主自己去反而以更低的价格能买到。返点直接由老板或业务员直接给，不通过财务，会造成随意性大。设计师给业主装潢设计后，业主自己到店里购买，之后设计师有返点要求，老板却不予理会。

可借鉴做法是：

在前期对所有合作设计师进行宣导，将品牌的合作激励制度传递给设计师。开发专员严格依照表单内容，将设计师的每次合作记录在案，保证有表可踪，有表可依。设置监督系统，对设计师渠道中所存在的不合规现象及时阻止并加以改正。合理合规的制度，是可以给设计师增加了信心也是经销商诚信的表现。设计师重视安全、利益、体面、良好合作这些因素。同装饰公司及设计师合作，最重要的是给他们一种规范操作，安全的感觉。

稳定的团队

拥有自己稳定的设计师，并且为员工提供股权奖励的激励政策。员工在工作中都是在为自己工作，从上至下尽自己所能去为品牌助力，从而能在争夺设计师和维护设计师的过程中更加用心卖力。

3.如何让设计师为企业发声

提升品牌竞争力

高端设计师本身的薪酬就比较高，他们的报酬主要来源于其所在的装饰公司，在行业里是通过高品质的设计生存的，其更在意自己的“口碑”，所以在选主材方面通常会选择强势品牌的产品。强势品牌在当地已经深入人心，许多消费者会主动要求选择某某品牌，顾客的想法意见能主导设计师的推荐。

关系维护

专人负责与设计师关系的维护，会定期进行交流培训，了解一些行业的动态，也把自己的产品经常推荐给设计师，让设计师手头随时都有样品或者效果图展示给客户。这样做的好处有：

通过交流，与设计师找到话题，以话题为切入点形成建立良好关系。

通过交流，让设计师愿意与你长期合作，商家也能为其带来名气和信息，互惠互利。

通过交流，让经销商-设计师-用户，密切联系，形成互动的平台。

通过交流，让设计师愿意并逐渐养成记录资料在案的习惯。

完善的服务

我们需要思考自己从设计师手中争取到订单的时候，也一定考虑到如何在整个销售链中让设计师更放心省心。完善的服务和优质的产品才能让客户放心，也能让设计师团队更省心。在售后服务过程中，秉持三大原则：

售后服务全追踪，定期回访确保买得放心用得安心。所有售后服务记录在册，对顾客负责也对设计师的服务负责。定期会组织消费者、设计师的座谈会，通过交流增进三方的合作交流。

只有业主满意，才能增强装饰公司的合作信心。有了业务之后日常的拜访和维护就显得十分重要，在后续合作中设计师也能更倾向于推荐厂家的品牌。

设计师渠道已经是家居建材企业销售和推广的重要渠道之一，让设计师或设计师所在的工作室为企业说话，那会对企业产品的推广起到很好的促进作用。设计师的开发是持久性的工作，需要有计划和长远目标，且不能仅仅只靠金钱维持和设计师的关系。只有靠品牌本身的强大，良好的关系维护和完善的服务支持，才能让设计师渠道走远走宽！

(文章来源：画壁无缝墙布公众号，侵删)