2020年的这场疫情不仅是对我们个人，对企业、对国家，都是一场挑战。无法营业、无法出门、无法运输等，这对企业来说都是一场巨大的冲击。对企业来说，这是一场淘汰赛，也是一场加速升级赛！面对这样的情况，「有荣-意大利之家」作为一家互联网公司，迅速做出反应来应对社会升级与市场商业模式、经济模式的改变。

(图片来源：有荣-意大利之家墙布公众号，侵删)

我们能做什么？

当下整个社会都在积极战“疫”，这场疫情除了对身体带来影响，还有人们行为习惯、心理的变化、认知变化等。我们终于深刻的认识到与家人的相处有多珍贵，长时间的宅在家里让我们对居住环境也有了更深刻的认知。

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CALLIGARIS

当然心理的变化远不止这些，而在这些心理变化的影响下，社会意识形态和经济模式也会出现变化。而当下的情况对企业来说是一场灾难，也是一次抢占红利的时机。

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我们做了什么？

战“疫”期间「有荣-意大利之家」迅速做出改变，化被动为主动，从4个层面实现变革：技术变革、传播变革、关系变革、习惯变革，为我们的用户带来更专业、更及时、更全面的服务。

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CALLIGARIS

1、技术变革：提升线上推广力度

疫情之下，大部分人只能宅在家，这也导致企业的线下无法正常运行。而宅在家也让我们对智能手机、电脑、平板等物品的依赖度提升。尤其是在5G手机出现后，为企业的线上运行提供了的有力的支撑。

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MARELLI

「有荣-意大利之家」早已打通了线上线下，这对我们的仓储、运输、客服等能力都有高要求。因此团队加强定期沟通，实行线上早晚会制度，疏通工作流程、推进工作进度，并且对一天的工作内容形成总结报告。

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2、传播变革：人人都是“带货王”

简单的个体传播早已不能满足当下迅速发展的社会，因此成为“意见领袖”才能实现真正的传播变革。而「有荣-意大利之家」一直致力于打造全球最值得信赖的高端家具资源信息及服务平台，我们与国外8000+品牌建立合作关系。

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另外，「有荣-意大利之家」正在推进线上直播，由专业的设计师、销售顾问等为大家更直观、更详细、更深入的讲解品牌、进口家具、家居干货等。利用公用流量平台建立自己的私域流量，例如：今日头条、抖音直播等。

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3、关系变革：高品质家居分享者

「有荣-意大利之家」一直致力于让更多的人享受高品质居家生活，我们不仅是经营者，更是一个分享者，向用户展现进口家具的高品质、精湛的工艺以及悠久的品牌历史等。

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而「有荣-意大利之家」则拆解目标、细化目标，通过订阅号、视频、抖音号等，向用户推送家居图文，准备活动惊喜、推荐高品质的单品、大力度的优惠价格等，直观的与用户进行分享，慢慢成为用户生活习惯。

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4、习惯变革：打造忠实粉丝圈

如何让一个人离不开你，那就是让自己成为对方的习惯。一个习惯的养成需要21天，而固化一个习惯则需要90天。长时间的宅在家里，让人们学会在线上寻找生活乐趣。

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CASSINA

疫情期间，「有荣-意大利之家」国内小伙伴们工作时间同步，保持正常的工作沟通，输出优质内容，吸引新用户的同时，维护粉丝活跃性和粘度，打造品牌的忠实用户。

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CASSINA

疫情必将迎来拐点，而机会就在拐点之上。「有荣-意大利之家」定能在这场战“疫”之中迎来全面的升级。买进口家具建材，找有荣-意大利之家。

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