如果说小区推广是墙衣的“先锋队”，那么门店就是我们的主战场，凡是走进门店的顾客基本是99%的潜在客户，那么如何才能留住顾客，如何才能实现订单？今天，纤之韵墙衣就来和大家分享一下门店导购那些虽细小却实用的十大技巧。

1、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员，主控全场才是优质门市。

2、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出产品优势、写出优惠活动、写出内容、写出价值，让文字去说话。

3、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕”只会让自己错失良机。

4、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。

5、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

(图片来源：纤之韵墙衣公众号，侵删)

6、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用条件交换说，直接切入“价位、赠品”或其它要求。

7、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。

8、专心！唯有专心地面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。容易放弃只有浪费时间，下一位客人并不见得比现在这一位好，切记！！

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9、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动！

10、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！

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