吊顶企业需完善和优化服务细节打好服务牌

中华吊顶网讯：谁对售后服务重视，谁就能获得订单。吊顶行业是定制行业，半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说，做好产品，少出问题，管控好产品品质及交货期，就会在售前、售中、售后全方位与客户建立良好关系。

吊顶企业需完善和优化服务细节打好服务牌（图片来源于互联网）

大量的投入经费进行店面升级和扩张，或者加大设备更新换代的力度，促进产品库存储备的提升，这些经营策略在吊顶行业中应用的非常普遍。然而此类经营策略带来的成本投入太高。近两年行业不景气，因为高投入而造成巨大经营损失的现象也非常普遍。在下半年始发之际，仍然采取传统的高投入扩张策略并不合适。那么企业应该如何稳中有升的提高市场占有率，抢占市场优势呢?业内人士的看法是吊顶企业应该要打好服务牌!

打好服务牌，也就是从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手，给客户带来更好的服务体验。相比较进行店面升级、大量积累库存、更新设备和扩大厂房、增设旗舰店等高投入的经营方式来说，单纯在服务品质上进行强化的经济投入要低得多。在如此的市场形势下，进行服务质量提升的风险也就小得多。更何况很多企业的服务体系本就不够完善，借此机会全力做好服务质量的提升不失为明智之举。

在市场经济条件下，服务理念已逐渐被企业家所重视，企业的营销环境发生了巨大的变化，高科技的广泛应用，信息高速流动，产品硬件标准趋同;公平、有序的市场竞争环境逐渐形成;商品的品种、质量和价格大体相当;利润已低到接近成本，这一切使价格竞争达到极限。所以，谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。服务竞争正是适应这一规律应运而生的，它是对传统的竞争模式的变革。

如今的家居建材行业，产品为王、渠道为王的理念盛行。就连吊顶行业也在遵循这两大理念来发展。然而，随着产品数量的不断增多与吊顶企业销售渠道的不断下沉，吊顶市场竞争越发的激烈。虽然产品与渠道仍是企业发展的重点，但是能够让品牌脱颖而出的，却不仅是产品与渠道，还有优质、贴心与个性化的服务。