家居消费不断升级 消费者更重视品牌品质

根据国家统计局公布的数据，2017年，全国社会消费品零售总额366262亿元，同比增长10.2%。其中全国家具消费方面，2017年我国家具类零售总额达2809亿元，同比增长12.8%。高于同期社会消费品零售总额增速2.6个百分点。

家居市场除了规模的持续增长之外，消费品质和消费环境也一直有所升级，消费者对家居消费的品质要求越来越高，对产品的期待更高，同时对家居消费的服务质量也希望能持续提升，业内人士认为，在2018年，品质消费将成为家居消费升级的重要方向。新零售、智能家居、更好的设计等消费热词将给消费者提供更精彩的家居市场。

家居消费不断升级

在“吃穿住行”的基本消费需求中，家居消费是“住”的重要组成部分，相比住房，更能体现个性化消费需要。数据统计显示，2012-2017年全国家具类零售额持续增长，2017年零售总额达2809亿元，相比2016年的2781亿元增加了28亿元，根据中商产业研究院预计，2018年全国家具类消费将继续保持稳中有升趋势，预计2018年全国家具类零售额将突破3000亿元。

＊＊＊＊委员、敏华控股董事局＊＊黄敏利在接受媒体采访时表示，老百姓对美好生活的向往包括了居家环境的改造，中国人口众多，市场庞大，家具行业每年都有将近10%的增长，家具行业的发展前景广阔，他非常看好中国市场。

随着家居消费市场的不断扩大，消费模式和消费需求也在进行着不断升级，集美控股集团企划营销部总监李多认为，人们的生活方式和生活习惯在变化，家居市场的消费升级也是必然。近年来，家居市场的消费升级表现越来越明显。首先是进入关系时代，以前，更多地发生着买与卖，交易的中心是商品;而关系时代，消费者更注重用户体验，甚至情感交流。另外，人们更青睐专业化、定制化、差异化的产品和服务。家具定制深入人心。供应商根据个性化订单需求生产，最大限度地体现外观设计、空间利用、内部功能、环保智能等有机结合，实现审美和实用性的协调统一。

消费者更重视品牌、品质

家居消费市场的变化背后是消费者需求的不断演进。新京报记者在对消费者的调查中发现，家居品牌良好的口碑成为消费者最为关注的话题，同时，线上线下购物渠道、购物体验、产品品质、售后服务等也成为消费者在购物时的关注重点。

对家居消费的主力80后、90后来说，无论是装修还是购买家具，大都是以“年”为时间单位，属于家庭重大消费，具有大额慢速消费的特点，大家更看重品牌的口碑，也正是出于对知名大品牌的信任。面对当下家居消费升级，家居品牌在产品、设计、环保和社会责任感等方面形成的品牌优势，加速了家居行业品牌向商业品牌转型，并最终实现品牌效应对消费的驱动。

记者曾对消费者发起“你选购装修建材家具时，对品牌产品最关注的因素是什么”的相关调查，结果消费者选择“产品的品质感和环保性”的占36%;选择“产品的设计感和实用性”的占28%，“适中的价格和折扣力度”、“品牌的知名度和美誉度”的，各占19%和17%。由此也可以看出，目前消费者对家具建材单品类的品牌认知度不高，相比而言更关注产品本身的品质和环保，也就是说，同品类产品可替代程度高，同质化严重。对家居企业而言，加速品牌升级、实施差异化产品战略，还有很长的路要走。

（来源：腾讯家居）