浴霸炸伤小孩 消费者维权难

成都的褚女士搬进新家不久，卫生间的浴霸就突然发生爆炸，炸伤了家中的小孩，褚女士一家的乔迁之喜变成了乔迁之悲。一个多月的四处奔波却始终讨不回一个合理的说法。

褚女士说，她在自己新家里装了两套奥诺浴霸。让她想不到的是，女儿第一次使用浴霸就出了事。

褚女士：当时那个浴霸就爆炸了，我们还不知道是啥事，反正她的身上到处都是玻璃碎片，还有这个肩膀上，那个肩膀上，血就哗哗流下来了，她就吓得缩成一团，在那个浴桶里面

目前，孩子入院治疗已经花费了将近六百元钱，但身上的伤疤仍然清晰可见。事后，她们找到厨卫专卖店，要求对方退货并承担损失，并赔偿女儿精神损失费。

褚女士：他们踢皮球，那个商家就说，我大不了不卖这个浴霸品牌，这个是厂家的责任，他们只是卖东西，他们绝对没有责任

事情过去了一个多月，可商家还是不理不睬。气愤的褚女士一家再次来到厨卫专卖店＊＊＊，这次，专卖店老板刘女士表示，可以更换褚女士家的浴霸，并承担医疗费用。但对褚女士提出的精神损失费，她则表示这是在敲诈她。刘老板的话引发了褚女士家人的不满。

褚女士表示，她将到工商部门投诉，维护她们的合法权益。

（转自九正建材网）