美菱吊顶存在安装缺陷 售后维修不靠谱

安装完的集成吊顶，到装浴霸时发现，因与吊顶龙骨方向冲突浴霸不便安装，装热水器时又得拆吊顶龙骨。尽管经销商一再允诺会给予处理，维修人员也多次上门，然而时过一个多月，浴室吊顶却还没修好。1日，赵先生致电党报热线83751111反映此事。问题出在哪?赵先生与该吊顶品牌美菱集成吊顶系统福州经销机构工作人员各有说法。

赵先生于7月份订购了一套美菱牌集成吊顶。10月份，赵先生拿到吊顶公司设计的图纸时，对上面的电器预留位置提出了疑议。赵先生介绍，当时销售人员解释说“装完怎么调整都可以”。工作人员上门将浴室和厨房的吊顶装完。不料，没过多久，赵先生给浴室装浴霸时就出了问题。“买的是三灯浴霸，本想横着装，可吊顶龙骨是竖着的。”第一回调整不了，赵先生姑且将就。可到装热水器时，需要往上嵌，这再次与吊顶竖向的龙骨发生冲突。怎么办?美菱工作人员表示需要维修。

赵先生说，安装吊顶那天，工人上门就装，完全没询问如何安装或者电器、水管位置等。他认为安装工人的疏忽有责任。但美菱集成吊顶系统福州经销机构工作人员曹女士辩驳道：“以前安装都没遇过这样的情况。安装工人对房屋内部电器及管线当然不熟悉，应该是业主或装修监管人员提醒安装工人。”

后来，为了安装热水器，美菱维修人员把吊顶龙骨剪了一段，赵先生又自己动手剪了一截。现在，浴室热水器附近的吊顶还缺着一大块待补。

随后，赵先生多次与美菱方接触。要么是再等等，要么是多次上门还修不好。

1日，美菱方工作人员曹女士对目前所造成的现状表示抱歉，但她认为双方均有责任。她坦言，维修人员曾3次上门但没装好。此外，曹女士还说：“前段时间，公司有个工程单在装，安装人员很忙。”

对此，赵先生颇有意见：“工程就重要，散户就拖着。公司在人员调配上有问题。维修工看完3次才说修不了，需要重装，这是效率问题。”

最后，美菱方答应2日立即派工作人员上门妥善解决问题。

（转自福州日报）

（原标题：市民安装美菱牌吊顶存缺陷　维修又拖延一个多月）