抓互联网发展“痛点” 吊顶企业转型有技巧
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近年来,家居行业单一实体店发展模式越来越难做是普遍认同的观念,也是事实,吊顶行业也不例外。如今,随着互联网的发展,企业仿佛看到了新的希望,一些敢为人先的企业率先作了突破性的尝试,利用互联网做转型,成果斐然,也引起业界的高度关注,但这也是有技巧的,且不能盲目,对此,吊顶企业还应抓住互联网发展的哪些“痛点”,督促企业实现转型?
抓互联网发展“痛点” 吊顶企业转型有技巧
吊顶企业资源向互联网倾斜
在互联网经营上,首先不应该把互联网当作渠道或工具。互联网是一种思想在行动上的诠释,如今消费者的观念改变了,互联网思维应该是以消费者为中心,满足其需求,与消费者深度互动和沟通,增强消费者的体验和粘度。其次,一定要有互联网团队,且必须是开放的、包容的、裂变的创新性组织,而不是一大帮人凑在一起,按照原来的思路死板地工作。让更多年轻人在团队里发挥创新思想,整个团队能不断地探讨和解决问题,把一切资源向前线倾斜。
有了互联网思维和团队组建,在互联网发展道路上坚定地走下去,对此,吊顶企业不应该抱侥幸心理,而是应时刻保持与消费者的对接,适时把握发展动态。
以消费者为中心是互联网思维的关键
极致的产品与服务是贴近消费者的最优方式。只有极致的产品才能形成好口碑,产品的打造要跟消费者有深度的对接,根据消费者的需求改造商品,真正满足消费者的需求,让消费者认同你。
服务体验也要做到极致。一家企业若能将服务环节梳理得非常清晰、通畅,让消费者感受到热情和诚意,是非常重要的,这需要不断优化服务的每个环节,达到极好的服务体验。
最后是深度参与,让企业和消费者一体化。消费者首先要有品牌体验,建立与企业的信任,并愿意分享给朋友。若仅仅是分享而没有利益,动力可能不足,所以要将分享变为参与的过程,比如积分兑换现金或服务等,让消费者成为粉丝,帮企业进行口碑传播。
打造线上线下融合的O2O闭环
互联网加一个传统行业,意味着什么?从电子商务兴起之初,传统企业就企图借助实践回答这个问题。对于传统产业而言,“互联网+”预示着机遇,也带来不少挑战。互联网的快速发展,打破时间和地域界限,提高信息交换效率,连接硬件和软件,采集大数据,改变用户习惯……它与设计、定价、生产、宣传、销售各个环节的结合,很有可能改造传统产业,激发出更多创新。
将互联网当作渠道或工具,将线下的产品简单地搬到线上,是不少吊顶企业刚开始“触网”时的误区,事实上,“互联网+”转型不仅仅是单向的从线上到线下的转变,而是要打造一个线上线下相融合的O2O闭环。
当然,O2O之下的“互联网+”,并非线上、线下融合交互这么简单,其背后是通过互联网重新组织和改造供应链并重新定义营销。在这其中,重要的不仅仅是线上资源如何丰富,线下服务体验如何好,将两者联系起来的通道是否畅通,也是其中的关键。