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时代1+1最牛店长修炼秘笈 用过都说好

2015-07-17 13:18 责任编辑: 吴昊

投资金额:10万-30万

门店数量:500-1000

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随着吊顶行业的迅猛,众多的吊顶专卖店像雨后春笋拔地而起,作为十大集成吊顶之一的时代1+1,我们该如何来提高我市场占有率呢?相信店长无疑成为了坚守城池提升市场占有率的重要力量,因此一个是否有众多优秀的店长,就成为制约其终端发展的关键因素。通过大量的市场走访和众多时代1+1经销商朋友的沟通,小编认为有九项修炼是她们必不可以的成功因素。

随着吊顶行业的迅猛,众多的吊顶专卖店像雨后春笋拔地而起,作为十大集成吊顶之一的时代1+1,我们该如何来提高我市场占有率呢?相信店长无疑成为了坚守城池提升市场占有率的重要力量,因此一个是否有众多优秀的店长,就成为制约其终端发展的关键因素。通过大量的市场走访和众多时代1+1经销商朋友的沟通,小编认为有九项修炼是她们必不可以的成功因素。

修炼一:店长角色认知

店长是处在员工与老板(经销商)之间的一个角色,起到承上启下的作用,既要对老板负责,又要对员工负责,同时又要维护二者之间的关系,起到协调人的作用。

修炼二:细致的店面管理

日常的店面管理主要围绕着店面、货品、人和制度四个方面。店面包括对店面卫生、灯光等各种硬件设施的管理;货品即是对店面上样、样品的保养、样品卫生、样品处理、样品库存、样品价格、送货和安装的管理;人,是指对考勤、纪律、行为、心态、状态、销售任务的管理;制度,是指广义的制度,包括对工作流程、绩效、规章制度、报表等一系列的管理。

修炼三:团队建设

一名出色的店长必定有一支优秀的团队,因此店长在选人、育人、用人和留人上要下大工夫,要善于处理团队内部的矛盾,善于即用物质和精神等多种方式激励自己的团队,善于对团队人员进行分工,善于对能力欠缺的员工进行辅导和培养。

修炼四:高效沟通

管理的本质就是沟通。作为一名优秀的店长,你是专卖店的核心,也是一个总协调者,不但要与老板沟通还要与员工沟通,不但要与公司内部其他部门沟通还要与客户沟通,不但要与公司总部沟通还要与所涉及到的社会关系沟通,可以说是四通八达。这些沟通哪一点做不到都会导致各项工作难以衔接,造成流程不畅、管理混论。

修炼五:业绩管理

专卖店的业绩取决于什么?无非还是那个公式,即销量=客流量X成交率X客单价。要想将业绩提升店长就必须在客流量、成交率、客单价这三个方面下功夫,首先通过店面活化、人员站位管理、顾客跟踪与老顾客回访增加进入专卖店顾客的数量,只有有了大量客户进店才能保证销量的基础;其次,通过人员培训、相互交流、销售道具的使用、样品的调整和促销政策的实施提升成交比率,尽可能多的抓住进店客户,减少资源的浪费;第三,利用产品组合和优惠政策、销售技巧提升每一单的成交金额,尽量扩大客单价。如果能在这三个方面做足功夫,则店面业绩想不提升都难。

修炼六:会议管理

在市场走访中我们发现,凡是管理规范、业绩突出的公司和专卖店都有着一些列的会议机制和会议管理办法,他们利用各种会议实现了充分的沟通和学习,也通过交流碰撞出了很多行之有效的新火花。而那些没有会议制度的专卖店大多只靠随便的口头来传播信息,基本上是随随便便,团队松松垮垮,缺乏一支团队应有的凝聚力。

修炼七:顾客管理

对于顾客的管理,我们和服务一样分为售前、售中和售后。售前要做充分的宣传,使顾客在进店之前就了解我们的品牌和服务,并提前建立客户档案;售中将每一个项目作出服务标准,给予顾客最好的服务,并针对顾客进行细分,不同类别的客户给予不同的服务和管理;售后及时做好回访与跟进,不是让其满意而是让其感动。

修炼八:目标管理

目标管理的关键方法是PDCA循环圈,先做出完整的计划,再去毫不动摇的执行,在执行过程中要跟进与检查,发现问题后及时调整,然后在进入下一个循环。对目标的设定与管理要采用倒退的方法,然后强化执行力,强大的执行力是实现每一个目标的保障。

修炼九:自我提升

自我提升分两个方面,一个是树立自己的管理风格,避开管理者的五大忌讳;另一方面从维持他人的自信及自尊、维持建设性的人际互动、激发部署主动的意愿、对事不对人和以身作则五点提升自己的领导力,将自我认知和定位从理论上、思想上落实到实际管理中。

小结:一名优秀的店长不是与生俱来的,而是在长期的管理和实践中通过不断的磨练和总结成长起来的,多实践、多学习、多总结才能成长。最后送给读者几句话:思路决定出路,定位决定地位,胸怀决定规模,赢在执行!

云时代全屋整装 时代1+1吊顶 全屋吊顶 吊顶专卖店 集成吊顶厂家大全 2025-04-06

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