集成吊顶经销商不知去向 消费者如何维权

2012年3月市民李女士曾在居然之家购买某品牌集成吊顶，近日，当她想要求对方送货安装时，发现该品牌已经撤柜。对此，居然之家表示，商场曾多次试图联系经销商无果。

集成吊顶经销商不知去向 消费者如何维权(图片来源于网络 图文无关)

【事情经过】

2012年3月，李女士在居然之家派高专柜订购集成吊顶，专柜工作人员上门为其测量面积，“当时2个卫生间加厨房，费用在3000元左右。”李女士表示，因为家里原因，不能及时安装，曾向专柜工作人员提出退货要求。“工作人员说不能退货，但是想装的话可以随时联系。”此后，曾接到过专柜工作人员的电话，询问何时能安装。她表示，家里还没有装修计划，就没让工作人员安装。

2015年5月，李女士联系专柜工作人员商议送货事宜，发现该专柜号码成空号。李女士随后向居然之家商场反映此事，商场方面登记了她的相关信息，表示会帮助联系，并提供派高吊顶相关工作人员的电话号码。“我也打过，但也是空号。”

3日，商场工作人员表示，确实收到过李女士的反映。他表示，派高专柜是合约到期后离场的，商场向李女士提供的号码，正是当初专柜入场时所登记的电话信息。“时间太久了，目前我们也联系不上他们。”

(原标题：派高吊顶撤柜消费者难维权 居然之家：无法联系经销商)

(来源：济南资讯网)