集成吊顶企业不要笑 跟杜蕾斯学学一线运营

集成吊顶在我国国民的消费观里，仍属于高档耐用品，非常“高冷”——不到用或者更换时，很少得到消费者的关注、企业本身也很少主动去亲近消费者，但是随着人们物质生活水平的逐步提高，消费者将更加注重贴心细腻的服务和精神上的满足，单纯物质化的满足已经满足不了消费者的内心需求，你还需要采取措施“动之以情”打动他们，以新媒体平台为依托的社交营销，凭借着平台的优势能很好的做到这一点。

作为社交营销的“一代宗师”，杜蕾斯堪称把社交营销做到了极致，集成吊顶企业，请放下高冷的面孔，不要笑，和杜蕾斯学学一线运营。

　集成吊顶企业不要笑 跟杜蕾斯学学一线运营（图片源于网络）

内容：和粉丝说些什么

在中国，像杜蕾斯这样的产品是很敏感的东西，在传播时要注意很多问题。杜蕾斯的口号是“LOVE&SEX”，基于品牌地位的定位分析，它的官方微博定位显得情色而不是色情，避过了很多雷区并且很容易被人记住，集成吊顶企业在进行一线运营时，首先也要基于自己的品牌地位做定位分析，决定自己发布的内容，并且运营时应做到：第一，不碰政治;第二，不涉及＊＊;第三，不牵涉、不攻击竞争品牌，甚至任何人、事、物。

因此，只要是相关的热点，不牵涉敏感话题，包括公益、慈善方面的内容，就可以和大家分享、讨论。

方式：如何与粉丝进行沟通

作为一个官方微博，要先交朋友，然后才可以提品牌的事情，也就是要“先微博，后营销”。杜蕾斯希望通过微博营销让品牌更加亲切，和消费者更加亲近。集成吊顶企业开通微博当然也是为了这一目的。所以在与消费者互动最关键的一点就是要学会聆听，集成吊顶企业和品牌要放下身段，倾听消费者的心声。对于微博营销来讲：有“人味”是很重要的。

另一方面，运营官微时，一线运营人员要要能适应长时间工作和真诚的态度。新媒体最忌讳是自己玩，要点在于你要大量的互动。许多大量级转发案例的互动发生时间节点很不幸，都不在工作时间。所以集成吊顶运营人员应该注意用户用户活跃时段——马桶时间、被窝时间、睡前以及周末。

任何企业都可能会遇到负面，集成吊顶企业遇到负面时，微博要变得更加诚实和以最快的反应速度解决消费者心中疑惑，而不是过去采取的否定、辩解或失声的态度。