互联网思维——吊顶企业该向外卖O2O取哪些经
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互联网逐渐成为人们日常生活中的一种习惯,如何运用互联网思维给消费者带来更好的消费体验成为关键。然而对于很多传统行业包括集成吊顶企业来说,卡壳就卡在互联网思维的欠缺。作为O2O模式的先行者,外卖O2O很好的发觉了人们的潜在需求,正成为人们日常生活中的一种常态,那么,集成吊顶企业在互联网思维上应该向外卖O2O取那些经?
互联网思维——吊顶企业该向外卖O2O取哪些经(图片源于网络)
互联网思维——如何带给消费者非凡的体验与购物快乐
我们依然需要从消费者的角度来考虑如何运用互联网思维给消费者带来非凡的体验与购物快乐。
以前消费者购买需求只能通过去店里实现,但现在消费者需要随时随地实现购买,只要想买,你就得出现,互联网技术消除了线上线下的距离,满足消费者这样需求的唯一可能性就是将线下的真实世界与线上的虚拟世界彻底打通,实现O2O(online to offline)闭环。
第一个“O”承担起品牌营销、产品推荐与销售、消费者管理、社交娱乐、创造消费者基数和收集意见反馈的任务,带动线下终端消费;后一个“O”只做一件事,就是不遗余力地创造卓越的服务流程和极致体验。消费行为与消费体验的极致化永远也没有尽头,永远有更多的潜在需求与极致体验被不断发掘出来。在这个日新月异的时代,我们永远不知道明天会发生什么。互联网时代的用户体验需要从极致与用户参与来实现。
互联网思维——不是技术概念,而是营销思维
目前我们可以看到餐饮行业与家装行业在如火如荼的进行互联网的改造。互联网+的思维更多的不是技术概念,而是营销思维。基本包括用户参与、极致体验、产品快速迭代及海量薄利思维。
餐饮O2O目前也有多种方式再增加消费者的购买体验。一种是从购买的便利性方面导入新的购买方式。我们姑且不谈做餐饮平台的大众点评与美团,包括百度注资200亿的糯米网。他们确实给繁忙的都市人带来了更多的便利和实惠。
集成吊顶企业应该看到,外卖O2O成功的关键有三个。首先,订餐纯线上,有一套非常完备的线上订餐系统,二是,时间极致化,两小时必送达。三是,娱乐化,游戏、首单免,增加了购买的娱乐和趣味性,有利于线上的进一步传播及互动。
所以,集成吊顶企业走O2O模式需让更多的潜在客户感受到服务的细腻和周全,打消客户的后顾之忧。
互联网思维——运用各种方式争取与客户/潜在客户发生关系
互联网思维就是运用各种方式争取与客户或者潜在客户发生关系。在线上,集成吊顶企业需要将图文制作的与客户息息相关,画面的视觉感和文字的经典特性就好比你在网上的照片与自我介绍,增加客户对你的好感同时会加快客户成为你的潜在客户,先期让客户在线上恋上品牌,开始了品牌与消费者的网恋效应。
同时,建立虚拟体验,可以运用技术实现只要客户输入自己的相关户型和尺寸,马上可以看到虚拟3D空间,让客户产生身临其境的体验感,进一步让消费者爱上品牌,增加品牌的唯一性与独特性。之后,消费者开始关注了解品牌的更多细节,集成吊顶产品的体验自然离不开线下的了解。消费者开始到线下开始寻求进一步的答案。通过线上线下互动互联的闭环运行,消费者获取了购买过程中的快乐享受,同时品牌通过O2O的互动让每一个参与的用户成为品牌的自媒体进行有效传播,达到用户购买体验与品牌传播的双赢的完美结合。