文化营销,可助集成吊顶企业实现“弯道超车”
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“你可以模仿我的脸,但模仿不了我的面。”现在的家居行业,关于营销模式,通路发展基本上大同小异,市场上我们会经常听到厂家的一站式辅导,其实就是一种模式的输出,但毕竟是厂家的指导意见,并不是放之四海皆准的道理,需要去实践和磨合。所以我们一直在思考,集成吊顶在经销商层面对于日益变化的市场该如何去竞争,找到自己的独特的安身立命之本,让自己立于市场不败之地。
我们以前说“没文化,真可怕”,那是一句戏言,这里的文化不是指知识,而是指价值观和制度氛围。我们到各种服务窗口,会体会到不同服务的态度,其实背后就是一种服务文化的体现。作为吊顶行业的所有商家来说,实力和经验都参差不齐,但在文化面前任何人都平等,都可以去突破和修为。文化并没我们想象中的那么玄乎,是时刻存在我们身边,能感触到的。集成吊顶的经营水平跟其他成熟行业来说普遍具有一定的差距,但是集成吊顶中的文化营销却是我们可以弯道超车的一个项目。
文化是生产力,能产生效益。如果在经营吊顶店面的过程中,我们有意识的将各种员工亲情文化植入,我们的员工是不是非常信任你,是不是有那种“滴水之恩,涌泉相报”的感觉,是不是会想方设法多帮你卖几单,最后是不是提高了生产力?面对其他的竞争对手来挖你员工时,你还用去担心吗,甚至你还有可能因此吸引到更多的人才。面对大店时,各项管理制度规范化,绩效明确化,要求公司化运营,能减少你的管理成本,难道不是一种效益吗?通过文化的传递也能在营销层面上竞争。员工的服务水平,甚至是一个打电话的细节之处有时都能感动客户,都能产生口碑,最终行成回头客。面对顾客,通过文化的塑造,能与我们的目标消费群体产生共鸣。面对竞争,我们经常做的酒会、客户答谢会等等其实也是一种感恩文化的营销推广。
作为集成吊顶行业的经营者来说,真正的同行竞争实际上就是一种文化的竞争,是经营理念,管理水平等的切磋。通过文化的塑造,能够打造自己店面或团队的差异性,行成市场的独特定位,对于我们的经销商老板来说,是一种区隔竞争力的体现。
店面是我们终端厮杀的载体,而文化就如同驱动器一样,是芯片动力。没有好的文化做指引,我们就找不到我们改善管理、进攻市场的方向。因此,面对风云突变的市场,如何在当前的经营环境下突围,首先我们要向自己看,检视我们的店面(公司)文化有没有形成体系,是否合理,只有自身强才能在市场中立于不败之地。任何的竞争手段都会演化到文化概念的竞争,所以集成吊顶的文化营销在不久之后的将来肯定会铺展开来。
文化是有魅力的,无论对员工还是顾客都是一个非常好的工具,即能团结内部员工,又能对外拓展顾客,所以我们的经销商老板一定要好好的研究、深习。