集成吊顶企业售后翻脸不认人 说好的服务哪去了

中华吊顶网讯：相信很多消费者都有过这些购物经历，在你消费之前拍拍胸口保证“服务至上”，但当掏腰包之后，说好的“服务”都消失了。那些“包退包换”、“先行赔付”等诱人承诺都成一席空话！这种“翻脸”不认人诚信缺失的现状，在集成吊顶行业一抓一大把。问题的根源就在于，企业压根就没意识到服务的重要性！

把服务往细致里做

服务这个词在当今社会中并不陌生，但集成吊顶行业对服务显然还不够重视。在诸多企业＊＊＊的眼里，产品质量问题的处理才叫售后。其实如果这样理解那就太狭隘了，售后是销售工作开始之后的各项跟进服务，含义十分广泛。

服务不到位的牌子是不能叫品牌，没有售后服务的牌子就不能叫做牌子。集成吊顶行业，服务是非常重要的，它是所有工作之首，对客户说的每一句话、每一个举动、做的每一件事都是一种服务，客户对商家是否满意，看的就是每个细节的服务是否到位。

服务创造意想不到的价值

为了追求效益，很多厂家、商家都在想破脑袋专研技术、产品款式等，却没有几个人会思考服务问题。集成吊顶行业作为传统制造业，不仅在生产创新上缺少原动力，更缺少服务意识。集成吊顶企业与其天天思考如何生产更有利润的产品，如何占据更多的市场、如何超越别人等，不如加强服务，这样所有问题都会随之得到解决。做好服务才能得到消费者认可，得到消费者的认可才有市场，有了市场才有利润，有利润可能实现更大的突破，才可能超越同行。

好的服务，让消费者满意，能够带来的更好的口碑传播，这才是树立品牌的关键。再者，有了好的服务口碑，总会有人愿意为服务支付价格，由此产品的效益远远超过其他带来的利润。这就是服务带来的价值。有人说，2016年集成吊顶行业会很难，但只要在原有基础上加强服务，不说一定能提升多少，至少能稳步渡过困境，寻找更好的发展机会。

结语：这是一个服务为上的社会，消费者不但对产品本身有要求，服务质量也是他们选择购物的重要因素。想想看，谁不想被人尊重、被人宠爱，这一种渴求在现代消费当中日益突出，人性化以及情怀化的销售才是往后的大趋势。