吊顶企业增加品牌溢价值 做好产品是关键
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中华吊顶网讯:众所周知,吊顶企业的长远发展不仅需要坚硬的产品品质做后盾,还需要更优质的服务帮助品牌树立好形象,这样才能扩大品牌的溢价值。但是,现在的有一些吊顶企业却忽视服务的建设,导致消费者对企业大为失望,不少消费者反应一些品牌的售后服务是“推三阻四”。如此做服务,又如何能够做大做强品牌呢?又如何能够增加品牌的溢价值呢?事实上,溢价值越大,产品就越有竞争力。集成吊顶企业做好服务,无疑是能够增加品牌的竞争力,何乐不为?
准确判断,定位核心消费群体
很多吊顶企业都找不准重点把握的对象,从而在发展的营销中往往广泛撒网却收效甚微,其实企业应该认真分析一下核心消费者群体到底是谁?并且,吊顶企业要更加准确地判断,真正知道吊顶企业的核心消费者群到底是谁,他们有什么特征?吊顶企业的视角不同,就会决定怎样来判断消费者价值,“核心消费者群体”一方面是对企业贡献最大力量的消费者群,另外更重要的是,消费者群极具成长性,会有内生增长,也就是其自身成长会带来需求的增加。
对吊顶企业来说,定位自己的核心消费者群体是非常重要的。因为企业的增值在于两方面:一是让消费者的平均价值增加,第二就是让核心消费者增大,消费者结构更合理。
做好服务,增值吊顶企业消费
在定位好核心消费群体之后,吊顶企业要做好服务,让消费者的消费价值增值。那消费者的持续增值在哪里?一是消费者的持续增长带来价值,一是购买的意愿贡献价值,也就是要打造消费者的忠诚度。消费者忠诚度对吊顶企业来说极其关键。
所以,吊顶企业要做的事情是三点:一是让消费者交易过程更顺畅,增加消费者的交易意愿,同时要增加消费者的依存度。吊顶企业需要使服务流程个性化,让消费者离开你会感到不适应。二是让消费者看到企业的成长性,吊顶企业要找到成长性的消费者,同时企业本身也要成长才能建立相互依赖性。三是企业要变,根据消费者的新需求来做新的产品,使企业的服务创新不是建立在市场层面,而是建立在消费者层面。这看起来没带来实际价值,但增加了客户的黏性,自然会增加消费的意愿。
服务是吸引受众的关键因素之一,如果集成吊顶企业只重视产品质量,而忽视产品服务,恐怕再好的产品也会成为“束之高阁”的无用产品。所以说,吊顶企业要想自己的品牌有足够的竞争力和溢价空间,做好服务很关键。