家具“入户”难 小区“门槛”多

近期包头市消费者申诉举报中心接到部分消费者反映，他们在购买家具的过程中遇到了同样的问题――家具太大，进不了家门。大多数消费者在选购家具的时候，关注的更多的是家具的样式、材质、价格等方面的因素，很少有消费者会考虑到家具的入户问题。工作人员提示，“入户问题”并不是进家门这么简单，而是需要从进入小区就开始考虑了。

部分住宅小区内的道路仅能让小型车辆通过，运送家具的卡车可能存在通行困难。家具运送到单元门口算是通过第一关，之后就是进入单元门这第二关了。现代小区基本都安装了单元对讲防盗门，但是因为防盗门打开幅度有限等原因，造成可以通过的高度和宽度有限，大型和异形家具的通过存在困难。一名消费者因为购买的家具无法进入单元门，在单元门口尝试了多种方案也没能成功，无奈喜爱的家具仅仅在自家楼下停留了2个小时又被运回了商家。

第三关是电梯、步行梯，住在一楼以上的消费者都要考虑这一问题，包括电梯内部的长宽高和步行梯半层位置的转角空间。

第四关是住户入户门。一名消费者费了九牛二虎之力，好不容易把沙发搬上楼，但被卡在了自家的防盗门之外，最后商家的技师拆掉了防盗门的门板以及沙发扶手、沙发脚，才勉强将沙发“挤”进了住户家中，因为“挤”还造成部分沙发表面的磨损。

这一路过来真的是不容易，有消费者为让心爱的家具进门不惜另辟蹊径，采取拆阳台窗户等方式，大费周章。所以工作人员提醒消费者，购买大型家具时，一定要充分考虑到搬运过程以及所经通道的通行能力，避免家具进不了家。