家具行业到底需要一个什么样的“双11”？

中华吊顶网讯：2016“双十一”今天已全面启动，天猫官方公布在6分58秒就已破100亿，这庞大的数字背后是多少剁手党们干等着零点一刻才有的成绩哈。可仍然有大量网民还在抱怨网络瘫痪，想买的东西早已下架，这种心痛感怕是要持续好一阵子了吧。从去年“双十一”变成全民狂欢节开始，线上商家们大玩各种促销活动，如今“双十一”已经历了8个年头，未来的“双十一”将会是什么样子？家具行业需要个什么样的“双十一”呢？

不少的观察人士已经有了一个感受，与去年的“双11”相比，今年的“双11”，各大平台虽然还在一如既往地造势宣传，但是却少了一份“撕逼”，多了一份真诚。回归商业本质的呼声，开始逐渐地响起。

同时，与以往相比，“双11”的时间跨度也开始扩大，不仅局限在11月11日这一天。进入11月份之后，各大平台都开始逐渐地推出各种优惠活动，优惠力度不小于“双11”。

另外，在国家有关部门的监管之下，恶意抬价后再快速降价、虚假产品以次充好等现象也会受到打击。这也意味着，各大平台在“双11”前后的优惠力度不一定就比“双11”的优惠要弱。相信各大平台为了消解“双11”的品牌效应，这种现象会在未来越来越明显。

“双11” 低价营销不那么吸引人了

不可否认的是，在早期，“双11”确实拥有着互联网生活的启蒙意义，但是当这种狂飙式的营销模式逐渐被人们所熟知和接受之后，这种启蒙意义也已经慢慢消失。并且在互联网生活已经深入人心的今天，那种依靠某一天低价来营销的模式，已经不会再像以往给人一种全新的感觉。

无论是电商，还是实体店的零售，他们的本质上都属于商业。在经过几年的快速发展之后，互联网的商业模式也逐渐走向成熟。虽然是不同的模式，但是电商和实体店都应有自己该有的商业模式。

回归商业本质，让消费者和店家都能在交易中获利，或许是我们最渴望的“双11”。

“但今年的双11依然火爆，业内人士称今年双11天猫全网销售额预计将达到1200亿元，而且，目前家居品类已经成为淘宝及天猫第二大品类，仅次于服装，高于鞋包类，可见近年来家居电商发展速度非常的快，据最新消息，去年天猫家居类销售冠军林氏木业在今天9点25分成交额整体已超过4亿元！顾家家居方面也表示，截至上午9点28分，品牌天猫旗舰店销售额突破1.5亿元！家居电商真是来势汹汹呀！

目前，家具业的电子商务经过多年建设，已经初具规模。但是家具电子商务的总额到底有多大，占整个家具销售的份额有多少？对于众多家具业内人士而言，还是一个谜。据业内资深人士透露，现在的家具电商市场份额不超过家具销售总份额的10%。

“开个网店卖家居”，所谓的家居电商真的如此简单吗？答案不置可否。在一片热潮中匆匆上马之后，众多家居电商也开始陷入反思，层层障碍下，要想在云的世界翱翔绝非易事。

事实上，与其他传统产业相比，互联网对建材行业的颠覆基本是“雷声大雨点小”。不同于普通的食品和服装，家居建材做电商似乎是天生的“跛足”，业内专家指出，家居建材属于典型的半成品，每个环节都需要线下执行团队，电商很难做到充分布局。而且建材是大件，是易损件，且多需要售后服务和安装。

这在消费者的消费体验中得到印证。不少消费者反映曾遭遇过不愉快的家居网购体验。比如家具在运输过程中就碰掉了一块漆，运输费用不便宜，退换麻烦，只好将就着用。网上看起来很漂亮，实际效果却很一般，或者家具与房子整体设计一点都不搭。

而在绿色建材越来越深入人心的今天，消费者也会更加关注家居材料的安全性和环保性，这些在网络的展示中更是难以给人直观的感知。

因此，对于家居建材，在整个购买过程中，反复体验是消费者非常重视的。这也是长期标榜体验式消费的宜家迟迟不愿触网的原因。也正是如此，线上与线下相结合的O2O成为当下家居电商发展的典型模式。线上家居建材商城要想赢得消费者，必须掌握消费者心理，做好系列的服务工作，而不是简单地开网站，卖家居。

事实上，家居电商涉及到物流、安装、售后等个方面的专业服务，每个环节都是一块难啃的硬骨头。比如在传统模式中，家具商仅负责为经销商提供物流，而在电商模式下，需要提供落地配、上门服务的一条龙物流服务。

家居企业进军电商完成“最后一公里”

作为依靠传统渠道起家的家居企业，进军电商首先要动的就是经销商的“奶酪”。但企业线上销售，却需要经销商协助完成“最后一公里”的配送安装服务。

除此之外，烧钱也是家居电商绕不开的痛点。据了解，较之传统渠道，家居电商平台确实有着价格低、节省时间等各种便利，但谈到盈利，对家居行业的电商却是难言的痛。即使是一开始就比传统家居网上商城更加朝气蓬勃的专业电商平台，也很难走出烧钱的怪圈。

家居电商如果赚不到钱，还会有品质好的家具提供给消费者吗？这简直是不可能的，而在在当下，连锁卖场对于家具电商的态度是冷淡的，抵制的。优秀的家具销售企业、优秀的家具工厂目前都在家具连锁卖场里销售商品，个别的品牌有实力摆脱全国知名的连锁卖场，在地方性卖场或人流量大的商场里开独立大店销售。

这真的是一个矛盾的家具市场现象，做实体的看不上做电商的，做电商的也瞧不起做实体的，其实大可不必，做家具销售的不管做实体还是电商，成本都是非常高的，实体店有场地租金、人力成本、进货渠道成本等等，电商也有自己难处，还有推广、物流等等成本，成本企高的同时，大家的生意都不是很好做，所以大眼瞪小眼的做法根本解决不了什么问题。

但身处互联网＋的云时代，家具电商乃大势所趋，电商模式将成为中国家居行业未来发展的重要模式。但是电商未来依然也会成为一个传统行业，也会面临居多问题，究竟怎么做，在过去多年的实践之中，还有着众多未解之题。

而如今之道，电商与实体店应研究出一个双赢的方法，互相借势，共同发展。否则双方争抢市场，彼此都受到伤害，整个家具业的发展环境也会受到损害。

再过10个小时，2016“双十一”就过去了，但线上线下间的竞争却不会停止。小编在逛天猫时发现有些店铺已将O2O应用起来，线上购买线下自提，未来的每个“双十一”应该都会朝着这个方向发展，这种双赢的局面应该是家具企业都愿看到的。