家具企业后竞争的主战场——时间

中华吊顶网讯：今天，“好产品”的重心已逐渐从满足用户的功能需求，转向为更好的粘住用户的眼球。从更快速的获取新用户，转向能更持久地占据用户时间。这个趋势正在逐渐清晰，由购买产品带有独立的时间质保，到购买产品需要花时间参与。时间，不再是孤立的存在，而是成为我们消费的组成部分。

【1】时间是消费的组成部分

买家具时，从购买成品家居到亲身参与设计，买菜做饭，从独立的食材到根据菜谱搭配好的包装。今天你购买的任何产品都会附带一个条件，你要花时间。没有时间的投入，产品也不再是完整的。微信需社交维护，电影要看完广告。正因为时间有限，让我们从未像今天那样对时间的重视。

说到底，只有时间才是最刚性的资源。你想啊，每天也就是13亿人乘以24小时，一年也只是13亿人乘以24小时再乘以365天。无论我们用何种经验手段，无外乎都是在切割这块时间的蛋糕。

因为，时间意味着对用户的使用频率和粘性，我们说高频打低频，这个频就是时间，你这套橱柜的生态更健全，让用户肯把宝贵的时间持续的给你，而不是选择另外的商品补充，说明他用你已经用到被“套牢”了。

其次，时间还意味着更丰富的商业延伸空间，如果用户一直用你，眼睛也一直盯着你，你就可以有更多的机会做一些“小动作”，把更多的东西呈现到他们眼前。同时也给予自己另外的“补贴”和延展。就像是开餐馆的卖餐具，开婚介的卖摄影，八仙过海，各显神通。

我们谈marketing，会谈到市场份额、收入份额、用户份额，但是很少去谈时间份额。如果用户花更多的时间在你的产品和应用上，你就是最大的赢家。如果用户根本不使用你的产品和应用，或者停留时间极短，说明你企业的产品和应用不受用户欢迎，企业就难以立足。

在移动互联网时代，更为重要的就是追求用户的时间份额。回到上一篇所讲的，定制家居企业每年都在升级产品，但是是否每年都在升级与用户的时间关系呢？

【2】时间是商业模式的核心

如今，大家都在忙着扩充产能，以寻求突破个性化的规模瓶颈。但当增量的市场转为存量的市场时，定制行业将进入下半场。企业核心能力将从规模优势转为用户的粘性竞争。我估计也就3至5年的时间。

而我们常常说的消费的升级，其实并不是阶层的对立，而是人人都可以参与的群体归属。

让用户具有归属感，这本质就是对他们时间的占有。就像是一款游戏，有钱有有钱的玩法，没钱有没钱的玩法。有形的物质都是为了无形的连接。

升级升什么？不就是为了让产品有更多的外延，好占据用户更多的时间吗？时间的粘性越大，产品成为平台的可能性也就越大，盈利模式也就会更多。用户也就越离不开你。

一件产品如果用户买来只是放在那里，产品的价值就只会是产品本身的价值，升级不出产品背后更多的属性和价值，更别说与用户进行互动了。

一台手机，表面上看只是打电话上网的工具。其实是你个人的电子ID，打开这个ID，背后就是车锁、看病、买各种票！刷各种卡！手机已经成为人的器官。

从设计系统、到呼叫系统，从结算系统到售后调度系统，由VR体验系统到数据收集系统，定制家居SOSH（尚欧索好），你们的TouchID又在哪里？

看看定制家居的官网，你会发现，企业有这不同的雄心。以品牌实力立足，以产品空间立足，以生活方式立足，不同的定义决定着企业的未来。

回过头来，我们看世界上所有的商业模式，本质上都是在购买用户的时间，或者说占有用户的时间，这是永远不会变的。

我们把用户把看报纸的时间挪到了看电视上，把看电视的时间挪到了用电脑上，把用电脑的时间挪到了用手机上。

虽然升级了用户的使用方式，但本质还是为了对时间的占有。

【3】时间是后竞争的主战场

在定制商城里，我们重视的浏览、查找、对比、点击、下单等一连串的动作，未来人工智能将直接省略中间步骤，用“数据”来给出精准的需求和个性化的结果。这意味着我们过去所积累起来的互联网的理论、方法和规则、经验等，都可能“失效”，而如何粘住用户眼球，占据更多的用户时间，则变为更重要的竞争门槛。

如今，市面上的产品往往大多都是单独的个体，当每样产品都需要用户花时间自己去匹配时，时间的战场也越来越清晰。也就意味着，当企业自己产品的时间太消耗时，就需要其他的产品时间来融入了。跨界打劫，时间争夺也就开始了。

从时间的角度，目前常用的有三种运营模式。

一是，我这套柜子是“爆款”，而且定制时间很短。让用户感觉他付出的时间成本很低。然后通过后面柜子内嵌的电器变单盈利。

二是，柜子有一点贵，定制时间也是一个月。但是我提供全屋的解决方案，帮你节省其它电器家具的选购时间。你损失的时间，我在其它地方帮你找回来。

三是，柜子很便宜，只收成本价，也提供全屋解决方案，你损失的时间，不但在其它地方弥补，而且性价高很高。但是我形成了平台，我通过供应链金融和大数据服务赚钱。

其实还有第四种，就是柜子免费+全屋补贴+生态盈利，把全屋当做一个入口，通过产品的免费吸引有空闲的用户，然后通过转移空闲用户时间来卖给想要节省时间的用户来盈利。

我这里说的空闲用户不仅仅是可以提供服务的消费者、技术工人，更包括独立设计师等等。因为生态的平衡，和时间的可被交换。大量的优质内容和IP将会从这里诞生。

从服装到眼镜、从美食到旅游，各行各业都在进行个性化的升级，都在进行时间的占有。

可以想象，未来的竞争将不分品类和疆界，卖衣服的可能和卖衣柜是对手，橱柜和美食同样可能是竞争对手，因为大家争夺的都是有限的时间。

“时间”，才是全屋定制企业战争的下半场，抓住了时间才有生存机会、才会可进可退、才能弯道超车。

时间也是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局。