销售集成吊顶 给顾客分类很重要

对于销售而言能言善道是入门，巧言善变是钥匙，察言观色是必备!这是每个销售都需要具备的条件。而对于一个成功的销售，这样十二个字的条件是远远不够的，一个成功的销售要学会把顾客分类，尤其是像集成吊顶门店销售，把顾客分类可以大大提高交易成功率。

在顾客进店与销售人员交谈的过程中，销售人员就可以轻而易举了解这个顾客对于商品的了解程度!一般这种分为：一概不知，一知半解，十分了解。面对这三种顾客，销售人员就应该采取措施!

销售集成吊顶 给顾客分类很重要（图片来自网络）

面对对商品完全不了解的顾客

这种顾客有一种特性，那就是对销售人员的依赖性特别强。这样的顾客可能只听到了集成吊顶四个字就跑到店里来看了，而这时，销售人员要做的并不是按部就班的产品介绍，而是要像朋友一样去解说和回答顾客的问题，取得与顾客共鸣的那个点!一旦找到那个点，顾客就会100%信任，交易成功率就会变得很高。

对商品一知半解的顾客

这个顾客其实是最难弄的，自己对商品一知半解却有着自己的主观，销售人员在诱导购买的时候，这类顾客很不容易信任销售人员。面对这样的顾客，销售人员一定不可以表现出不耐烦，避免与顾客有争论现象，切记不要着急，从容讲解，让顾客在你的讲解过程中认识到产品有自己不了解的地方，从而让顾客对你产生信任。

非常了解商品的专业型顾客

在面对产品十分了解的顾客的时候，销售人员大可以收起一些诱导的销售方式。如集成吊顶而言，既然他非常了解集成吊顶，并且走进了你的店，那么你要做的就是实实在在介绍他需要的产品，并在介绍中插入近期的优惠信息，让他感受到你好不容易遇上内行人的心情。这样是交易最容易成功的状态。