“格兰仕”叫板“天猫”店大欺客，家居建材们如何才不受制于人

近日以微波炉出名的“格兰仕“今天发出了《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》。该声明称，自5月28日，格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台就出现搜索端出现一场，导致正常销售遭遇严重影响。经过多次沟通未能解决，格兰仕称“我方认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视”。

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格兰仕的声明，无异于揭开了长期以来天猫作为强势平台运营的冰山一角。即对一些流量足够巨大、交易量足够惊人的平台来说，为了维护其行业地位、保证其经济利益，都希望与入驻的品牌之间建立紧密甚至唯一的合作关系。

但是，事实上，这样的排他性关系很难。对于每一个入驻的品牌来说，肯定是希望开通更多的渠道来实现与消费者的相遇，增加销售的几率。但是，对于平台类来说，如果入驻的品牌“脚踏两只船”，长此以往，总有闹掰的时候。

此次格兰仕发出＊＊＊，其认为的缘起就是想与拼多多建立更紧密联系，被天猫打压。要知道，明天就是上半年电商最看重的大促，而格兰仕也透露为备战618，其与合作伙伴在天猫平台已经准备了20万台库存，如果出现搜索不到情况，那对于格兰仕的损失巨大，因此，格兰仕在＊＊＊里呼吁“店大不能欺客”。

事实上，对于家居建材行业的不少品牌来说，从厂家到经销商都会面临着“店大欺客”的风险。一般来说，家居建材品牌的渠道包括线上与线下两大渠道，线上有淘宝、天猫、京东、拼多多等众多平台；线下传统店面则有家居卖场、装修公司、分销商、工程等各种渠道。

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“鸡蛋不能放在同一个篮子里”，这句话对于家居建材品牌在构建自己渠道时有重要的现实指导意义。对于家居建材品牌来说，线上的渠道集中在天猫和京东，线下的渠道主要在于传统经销商与工程渠道的房开商。家居品牌往往会选择首先在天猫上开店，此外在京东上也开得不少。家居经销商的门店渠道则包括各个家居建材卖场。

对于家居品牌即厂家来说，线上渠道有的自己经营，有的名义上是官方店，实则由第三方公司经营。对于线上渠道来说，往往不是家居建材的主要渠道，销量占比不会太大，自主掌控能力也会比较强，进退比较自如。而线下的经销商渠道因为数量繁多、地域宽广，管理起来会存在诸多障碍，能够自由管理的力度相对小些。但是，因为家居品牌的品牌所有权、产品供应主动权都在厂家，往往可以收放自如。

而家居经销商则会面临多重“挑战”，一是工厂的制约，即品牌不是自己的，一不留神就会被工厂取消授权；二是卖场的制约，各地家居卖场众多，一些当地知名度高、生意好的强势卖场往往成为家居经销商的坎，吃拿卡要不时曝出；三是渠道开拓的制约，在家居建材市场形势发生重大变化的当下及未来，家居经销商的生存空间会越来越被压缩。

对于家居建材经销商来说，应对这些挑战，需要提前准备。担心被家居工厂“卡脖子”，就要代理和经营两个品牌，防止被工厂“断供”；卖场的选择要适合自己实力、品牌状况、资源整合能力，尽可能减少风险；而在渠道开拓上，则不能铺大饼，根据实际情况逐步推进，主攻适合自己的渠道。

（文章来源：简象家居，侵删）