定制集成吊顶 “蔚然成风”需多管齐下
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随着人们物质生活水平的提高,注重个性化已成为人们的消费需求之一,有业内人士表示,为满足个性化的市场需求,定制化也将成为集成吊顶行业未来的发展方向之一。当前,我国定制家居行业尚未发展成熟,集成吊顶企业究竟如何快速抢占“定制化”商机?让集成吊顶定制消费“蔚然成风”,还需多管齐下。
定制集成吊顶 “蔚然成风”需多管齐下(图片源于网络)
产品质量过硬 服务体系完善
集成吊顶定制化,消费者买不买单,看不看好,还是离不开集成吊顶企业产品和服务。因此,集成吊顶企业要非常注重产品的质量。同时,集成吊顶企业要制定一套完善的充满人性化的售前、售后和售中服务体系,此外,还建立遍及全国各地的销售和服务网络,统一专卖店营运和服务规范。完善客户服务服务档案,加强对客户的回访和跟踪,保障客户的消费权益。只有真正从消费者利益出发,才能最大程度地占领市场。
建立QQ客户交流群和交流平台
建立QQ客户交流群和交流平台是最好的网络销售之一,但销售人员一定要思维敏捷,知识面广,对定制集成吊顶的各个方面和专业知识一定要掌握娴熟,能够顶住顾客的所有问题,而且要具有耐心,有强大的说服定单能力。
让老顾客介绍朋友
顾客定单消费后不可将其视为一次性消费。集成吊顶企业对老顾客的情感、关系维护是有必要的,每个顾客都有自己的朋友圈、同事圈、亲友圈,让他们为自己介绍顾客是一重非常轻松简单的事情。
拉拢有能力的组织者组织团购
很多顾客组织能力强,集成吊顶企业可先说服这样的顾客定单,告诉他团购所享受的优惠政策,促使他组织团购,由消费者自己组织的团购信任度更高,对顾客的吸引力也更强。
百分百站在客户的角度考虑问题
现在的消费者购买之前,大多数会在网络上事先对产品进行了解,定制集成吊顶也是。顾客之所以在网络上了解定制集成吊顶,是因为没有太多的时间去专卖店详细咨询。因此企业的网络销售人员可站在顾客的角度去考虑问题,以朋友的方式将企业的产品风格、服务细则、套系说明等清晰简单的介绍给顾客;将企业的消费项目提前告知顾客,打消顾客顾虑,让顾客轻轻松松的了解定制集成吊顶消费的全过程,提升顾客对企业的信任。
跨行业联盟
许多商家都意识到,单一的营销模式已无法吸引消费者的眼球,更无法带来实质性的业绩提升。业界普遍认为,行业之间的强强联合是一条出路。具体操作中,以产品、服务为纽带结成一种具有价值增值功能的战略关系网链,用产品与服务结合的需求来拉动消费,最终在家装各项服务之间形成一个链条,让商家共享资源。