电商渠道仍存在“山寨”痛点 吊顶企业需加强管理

互联网电子商务的快速发展，使得电商渠道成为当下很多企业包括集成吊顶企业重要的销售渠道，但随着集成吊顶电商渠道规模的日益发展与壮大，越来越多的行业痛点在电商渠道上也日益突显出来，产品同质化严重、山寨产品横行，电商是一个急需要企业信用来支撑的渠道，“山寨”这一行业痛点仍旧在蔓延，集成吊顶企业应通过加强管理监督、优化服务来减少这一痛点对新兴电商渠道的危害。

电商渠道仍存在“山寨”痛点 吊顶企业需加强管理（图片源于网络）

完善电商渠道的监督 整顿行业乱象

一方面，相关政策执法部门应加大对电商渠道的监管，迫使其通过内部的重视及研究形成一套电商准入门槛标准。同时对现有的已进入电商渠道的集成吊顶产品进行一次彻底的大排查。大量不符合产品质量标准、劣质低价的集成吊顶商家应先被淘汰出电商平台，质量改善达标后再允许进入;或者不退出电商平台也可以，但必须质量改善达标后才能再次售卖产品了。如未按规定私自售卖质量未达标产品，一旦查出，给予严格处罚，并取消其资格不能再售卖。

同时对于符合质量要求的集成吊顶商家，不但要给予一定的政策倾斜，还要对其产品进行大力的宣传推广。从而在这一波大范围的整顿下，使集成吊顶产品在消费者面前树立一个全新的形象。这就叫“除劣扶优”，推出一大批优质优价的集成吊顶品牌。

集成吊顶电商后期安装和维护服务有待优化

关于集成吊顶行业电商化，最主要的是安装和维护。一方面，对于质量有保证，但集成吊顶产品维修难的问题，又如何解决呢?实际上，当前不少集成吊顶企业的售后服务问题已经非常突出。

随着线上线下融合趋势日益明显，电商平台完全有可能与线下大型商超或全国性的卖渠展开合作，在线下设立集成吊顶产品微信服务点。消费者只需要一个电话，工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案。不可维修的产品要更换一个新的同类产品，可以尝试消费者结合工作人员意见及自身考虑后进行相关信息的登记输入即可。剩下的沟通问题、维修问题以及更换问题就由线下网站的工作人员来完成，不需要消费者再费心。这也被理解为“营销服务化”的试水。