屋顶渗水互推责 究竟哪一方来承担

顶面漏水，吊顶坍塌，责任究竟在哪一方？生活中我们经常遇到很多需要通过维权才能解决的琐碎事情，应该怎么处理才是最佳方案，一起来看看本期消费维权栏目带来的“维权实录”。

屋顶渗水互推责 究竟哪一方来承担（图片来源于网络 图文无关）

【酒店:屋顶大面积渗水,吊顶塌出现一个窟窿】

聚福轩历史文化餐饮酒店位于西工区滨河北路与芳林南路交汇处。记者在该酒店办公室看到，房屋吊顶因塌陷出现一个窟窿，地面放着3个接屋顶渗水的面盆，盆内有不少积水。

“我们发现酒店办公室房屋吊顶有渗水现象，立即通知酒店工程部人员进行问题排查，酒店在办公室房屋吊顶上方并未布设通水管，因此，不会是酒店方面的原因造成屋顶渗水。”酒店总经理朱金虎对记者说，我们将该情况告诉酒店办公室上一层房屋的住户——301室的某私房菜馆，但无法联系到相关负责人。

酒店办公室房屋吊顶出现大面积渗水，酒店工程部再次找301室的人员反映问题，301室的有关人员看过现场情况，又没了下文。之后，酒店几次找301室人员要说法，他们不是说老板在外地，就是说无法与自己的老板联系上。

“次日早上上班时，我们发现酒店办公室房屋吊顶由于严重渗水而塌陷。”酒店工程部部长张文献说。

【楼上业主：如确定“病因”在他们，愿意担责】

记者与物业方负责人前往酒店办公室上层的301室，见到一位姓张的男士。张先生说，他是这套房屋的主人，目前楼下屋顶渗水原因还没查明，漏水点尚未找到。

“现在，301室的供水阀门已关闭3天，我们用水还要到外面取，酒店遇到的问题不解决，我们无法正常用水，这给我们也造成了不便。”301室业主张先生表示，如经检查确定楼下屋顶渗水问题是301室造成的，他们愿意承担属于自己的责任。

“酒店办公室上方的301室洗碗间，南北两侧各安装有一个水龙头，管道走的是暗管，真正想找到漏水点较困难。我们将机井供水管暂关闭几天，观察一下楼下酒店办公室是否继续渗水。”在301室所在的机井房内，姓朱的物业人员指着已经关闭了的301室进水阀门说。

【物业：酒店、楼上业主应相互配合解决问题】

是什么原因造成酒店办公室房屋吊顶渗水、塌陷?怎么解决该问题？就这两个问题，记者与酒店相关人员前往酒店所在小区的物业服务部门，寻求问题解决办法。

在润达物业·水榭王城服务中心的门口，记者见到该中心负责人。该负责人表示，次日上午，物业方面与301室业主取得联系，并就解决酒店反映的问题与301室业主沟通过。他们认为渗水情况发生在室内，建议酒店与301室业主双方相互配合解决问题。

酒店总经理朱金虎表示，他自己向物业方提出协商解决问题的意见：由小区物业管理方面暂关闭301室供水阀，如需开通，需经物业管理方面和聚福轩酒店人员共同到场;由于酒店办公室屋顶渗水，造成办公室房屋吊顶大面积泡塌和渗水渍、木地板遭水泡鼓起，责任方应尽快恢复原状;酒店存放办公室内的一些酒水、茶叶，由于屋顶渗水而受损，就此问题责任方应与酒店协商解决;由于屋顶渗水，房屋吊顶安装的LED灯具损坏，空调风管经水浸泡有锈蚀现象，责任方应与酒店共同确定损失赔偿。

（原标题：吊顶渗水现窟窿,你说这责任谁该担?）

（来源：洛阳商报）